Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die auf der Website www.edoardopatrone.com getätigt werden.
Die auf www.edoardopatrone.com zum Verkauf angebotenen Produkte werden von Edoardo Patrone mit Sitz in Borgata Baceno 51, Domodossola VB P. IVA 02496660032 verkauft.
Der Benutzer kann sich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden oder Beschwerden zu übermitteln, indem er sich schriftlich an die E-Mail-Adresse e-commerce@edoardopatrone.com wendet.
Umfang der Anwendung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das italienische Staatsgebiet. Der Zugang zu den auf der Website www.edoardopatrone.com präsentierten Angeboten ist sowohl Nutzern gestattet, die Verbraucher im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Gesetzesdekrets 206/2005 ("Verbrauchergesetzbuch") sind, d.h. natürlichen Personen, die auf die Website www.edoardopatrone.com zu Zwecken zugreifen, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten kommerziellen, handwerklichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, als auch Nutzern, die keine Verbraucher im Sinne dieser Definition sind. Um Einkäufe auf der Website www.edoardopatrone.com tätigen zu können, muss sich der Benutzer zunächst registrieren und seinen Vor- und Zunamen bzw. Firmennamen und seine E-Mail-Adresse angeben.
Informationen, die zum Vertragsabschluss führen
In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003, das Bestimmungen zum elektronischen Handel enthält, informiert www.edoardopatrone.com den Benutzer darüber:
Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website www.edoardopatrone.com abzuschließen, muss der Benutzer ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und elektronisch versenden, wobei er die Anweisungen befolgen muss, die von Zeit zu Zeit auf der Website www.edoardopatrone.com erscheinen und die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten werden;
Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn www.edoardopatrone.com das Bestellformular registriert (d.h. wenn das Bestellformular auf dem Server des Unternehmens eingeht);
Bevor mit dem Kauf von Produkten und der Übermittlung des Bestellformulars fortgefahren wird, wird der Benutzer aufgefordert, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu genehmigen; der Benutzer kann eine Kopie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken und/oder sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern;
Bevor mit der Übermittlung des Bestellformulars fortgefahren wird, kann der Benutzer eventuelle Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren, indem er die Anweisungen befolgt, die von Zeit zu Zeit auf der Website www.edoardopatrone.com angegeben werden und die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
Nach der Registrierung des Bestellformulars sendet www.edoardopatrone.com dem Benutzer an die angegebene E-Mail-Adresse die Auftragsbestätigung und den Zahlungseingang per E-Mail mit dem Hypertext-Link zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie Informationen über die Eigenschaften des gekauften Produkts, die detaillierte Angabe des Preises, das verwendete Zahlungsmittel, die Versandkosten und eventuelle Zusatzkosten und die Angabe des Kundendienstes. Wir empfehlen Ihnen, die erhaltene E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren;
Das Bestellformular wird in der Datenbank von www.edoardopatrone.com für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen abgelegt. Um auf Ihr Bestellformular zuzugreifen, kann der Benutzer den Abschnitt "Kundenbereich" auf der Website www.edoardopatrone.com konsultieren, wo er eine Liste aller aufgegebenen Bestellungen findet.
Bestellungen
Bestellungen werden erst nach Erhalt einer Zahlungsbestätigung über den fälligen Gesamtbetrag, bestehend aus dem Kaufpreis des/der Produkte(s) und eventuellen Versandkosten, wie in Artikel 4 ("Preise und Kosten") angegeben, bearbeitet.
Vor der Ausführung des Vertrags hat www.edoardopatrone.com das Recht, die von den Benutzern übermittelten Bestellungen zu überprüfen, um jegliches Verhalten festzustellen, das eine Umgehung des in Artikel 1 genannten Kaufverbots, Betrug bei der Verwendung von Kreditkarten oder anormale Käufe zur Folge hat. Insbesondere hat www.edoardopatrone.com gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches das Recht, den Vertrag zu kündigen und infolgedessen die Bestellung zu stornieren und dem Benutzer gegebenenfalls den geschuldeten Gesamtbetrag zurückzuerstatten:
die Bestellung von einer Person aufgegeben wird, die nach Artikel 1 nicht berechtigt ist, Einkäufe auf der Website www.edoardopatrone.com zu tätigen.
die für die Zahlung verwendete Kreditkarte geklont ist oder wenn begründete Zweifel bestehen, dass der Kauf nicht vom Karteninhaber getätigt wurde oder wenn das Kreditkartenunternehmen www.edoardopatrone.com informiert, dass die Kreditkarte gesperrt wurde;
die vom Benutzer übermittelte Bestellung in Bezug auf die Art und/oder Menge der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der auf der Website www.edoardopatrone.com getätigten Käufe anomal ist.
der Benutzer am Kaufdatum mit Verpflichtungen in Verzug ist, die sich aus der Erfüllung eines früheren Vertrags mit www.edoardopatrone.com ergeben oder anderweitig mit der Erfüllung eines mit www.edoardopatrone.com geschlossenen Vertrags verbunden sind, gibt www.edoardopatrone.com neben der Beschreibung jedes Produkts an, ob dieses sofort verfügbar ist oder nicht. Da es jedoch aufgrund der Methoden des Online-Kaufs möglich ist, dass mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, ist es möglich, dass zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall wird www.edoardopatrone.com die verfügbaren Waren sofort versenden.
Der Benutzer seiner Wahl, er kann:
die Stornierung der nicht verfügbaren Waren zu beantragen und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten;
auf die Lieferung der bestellten Waren innerhalb von maximal dreißig Tagen ab dem Datum der Absendung des Bestellformulars warten.
Verschiebung oder Absage einer Veranstaltung -www.edoardopatrone.com ist in keiner Weise verantwortlich für Unannehmlichkeiten, die durch Änderungen in der Programmierung einer Veranstaltung verursacht werden. Sollte dies der Fall sein, ist der Kunde, der den entsprechenden Zugangstitel erworben hat, berechtigt, einen Gutschein über den Betrag zu erhalten, der innerhalb eines Jahres für alle Produkte der E-Commerce-Website ausgegeben und verwendet werden kann. -www.edoardopatrone.com ist in keiner Weise verantwortlich für die Absage von Veranstaltungen. In diesem Fall kann der Kunde eine Rückerstattung des für dieses spezielle Ereignis gekauften Zugangstitels beantragen, mit Ausnahme des Rechts auf Vorverkauf und der für die Dienstleistung angewendeten Provisionen (Zuschläge für Zahlung und Lieferung). www.edoardopatrone.com wird die Rückerstattung auf die von ihm festgelegten Arten und zu den von ihm festgelegten Zeiten vornehmen. Die Eintrittskarten für solche Veranstaltungen können mit anderen Eintrittskarten für andere Veranstaltungen ausgetauscht werden.
-In jedem Fall ersetzt www.edoardopatrone.com den Zugangstitel nicht, wenn er verloren geht, verloren geht, verschlechtert, beschädigt oder zerstört wird oder wenn der Zugangstitel gestohlen wurde oder sogar teilweise unleserlich geworden ist.
Preise und Kosten
Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Produkte bleiben bis zur Zahlung des Kaufpreises und eventueller Kosten Eigentum von www.edoardopatrone.com.
Der Preis der Produkte kann ohne Vorankündigung geändert werden, vorausgesetzt, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis dem zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Produktblatt veröffentlichten Preis entspricht.
Zahlungsmethoden
Die Zahlung für Produkte, die auf der Website www.edoardopatrone.com gekauft wurden, kann auf folgende Arten erfolgen:
Kreditkarten (Visa, Mastercard, Postepay)
PayPal
Banküberweisung
Satispay
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird der Benutzer die Transaktion in verschlüsseltem Format und gemäß den Sicherheitsanforderungen der VeriSign-Zertifizierung durchführen. VeriSign ist eine der führenden Zertifizierungsstellen für Secure Socket Layer (SSL)-Zertifikate, die zum Schutz von E-Commerce-Sites und Website-Kommunikation verwendet werden.
www.edoardopatrone.com wird keine Kreditkartendaten speichern.
Die Bankverbindung und / oder die Kopfzeile der Überweisung werden von www.edoardopatrone.com in der Auftragsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die dem Benutzer nach dem Einfügen des Bestellformulars zugestellt wird.
Wenn der Benutzer PayPal als Zahlungsmittel auswählt, ermöglicht www.edoardopatrone.com dem Benutzer, sich direkt mit der Website http://www.paypal.it/it zu verbinden und das von PayPal angebotene Verfahren zu befolgen. Die bei PayPal eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an www.edoardopatrone.com übermittelt oder weitergegeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung und in allen Fällen einer Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der an www.edoardopatrone.com gezahlte Betrag dem Konto des Benutzers bei PayPal gutgeschrieben. Sobald die Kreditbestellung aufgegeben wurde, ist www.edoardopatrone.com nicht mehr verantwortlich für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des erstatteten Betrags im Zusammenhang mit der Verwaltung der PayPal-Website.
Nach der Erfüllung jeder Bestellung schickt www.edoardopatrone.com dem Benutzer per E-Mail die Rechnung oder Quittung für den von ihm getätigten Kauf.
Lieferungen
Lieferungen in Italien und ins Ausland.
Die Lieferungen erfolgen per Expresskurier von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, ausgenommen an nationalen Feiertagen. Über die Verwendung unterschiedlicher Liefermethoden kann www.edoardopatrone.in je nach Art des bestellten Produkts entscheiden. In diesem Fall wird die Abweichung dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Die Produkte werden an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Postanschrift geliefert.
Alle Produkte, die auf der Website www.edoardopatrone.com als "verfügbar" angegeben sind, werden dem Benutzer für Nord- und Mittelitalien zwei Werktage nach dem Absenden des Bestellformulars geliefert, für die Regionen Latium, Apulien und Basilikata,
Molise, Kampanien, innerhalb von drei Arbeitstagen nach Absendung des Bestellformulars; schließlich für die Regionen Sizilien, Kalabrien und Sardinien sowie für die übrigen Inseln des italienischen Staatsgebiets innerhalb von vier Arbeitstagen nach Absendung des Bestellformulars, in jedem Fall, sofern die Bestellung bis 15.00 Uhr bei www.edoardopatrone. eingegangen ist. Bei Bestellungen über 130 kg kann ein zusätzlicher Arbeitstag für die Auslieferung der Bestellung erforderlich sein. Für detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Einige Produkte können als "empfindliches Material" gekennzeichnet sein. In diesem Fall werden die gekauften Produkte innerhalb von sieben Werktagen nach Absenden des Bestellformulars innerhalb von zwei Tagen per Spezialkurier geliefert, unabhängig davon, wo die Lieferung erfolgen soll.
Im Falle einer Nichtzustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung, um den Zustellversuch zu bestätigen. Auf der Durchgangsanzeige werden die Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kurier und zur Vereinbarung eines Termins für die Lieferung angegeben. Nach dreißig Tagen ab dem Datum, an dem das Produkt an www.edoardopatrone.com zurückgegeben wurde, gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung wird gemäß Art. 1456 c.c. annulliert. www.edoardopatrone.com erstattet den vom Benutzer bezahlten Betrag abzüglich der Kosten für die Lieferung des fehlgeschlagenen Produkts sowie der Kosten für die Rücksendung desselben an www.edoardopatrone.com und der Lagerkosten. Die Beendigung des Vertrags und die Höhe der Rückerstattung werden per E-Mail mitgeteilt. Der Erstattungsbetrag wird dem vom Benutzer für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Wenn der Benutzer vor Ablauf der dreißig Tage darum bittet, das gekaufte Produkt erneut zu erhalten, wird www.edoardopatrone.com mit der neuen Lieferung fortfahren, nachdem zusätzlich zu den Kosten desselben auch die Kosten für die Rücksendung des Produkts an www.edoardopatrone.com und die Lagerkosten in Rechnung gestellt wurden.
Es ist Sache des Empfängers, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Wenn die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, muss der Benutzer Edoardo Patrone umgehend per E-Mail benachrichtigen, die in der Einleitung angegeben ist. Die Anwendung der in Artikel 8 und 9 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen bleibt unberührt.
Kündigung innerhalb von dreißig Tagen und Rücktrittsrecht
Benutzer, die mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können den Vertrag innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Ware ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen kündigen und das Produkt an www.edoardopatrone.com zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist intakt, in der Originalverpackung und in einem Zustand, der den Weiterverkauf erlaubt. Die Transportkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden-Verbrauchers.
Die Gutschrift erfolgt, nachdem ein spezialisierter Techniker die zurückgesandten Waren geprüft hat.
Wenn das Produkt nach Ansicht von www.edoardopatrone.com nicht in einem Zustand ist, in dem es wieder verkauft werden kann, wird das Unternehmen das Produkt an Sie zurücksenden und Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.
Benutzer, die Verbraucher sind, können jedoch das Widerrufsrecht unter den in Artikel 64 ff. des Verbrauchergesetzbuches festgelegten Bedingungen ausüben.
Sowohl im Falle der Vertragsbeendigung als auch im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Benutzer das Produkt mit Zubehör, Dokumentation und Benutzerhandbüchern zurückgeben. Der Identifizierungsanhänger und/oder die Etiketten, sofern vorhanden, müssen zum Zeitpunkt der Rückgabe noch am Produkt angebracht sein.
Unbeschadet der in Art. 9 unten genannten Bestimmungen zur Mängelgewährleistung kann der Benutzer bei versiegelten audiovisuellen Produkten oder Computersoftware, die er geöffnet hat, weder die Auflösung des Vertrags verlangen noch das Rücktrittsrecht ausüben.
Im Falle der Vertragsauflösung oder im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Benutzer des Verbrauchers erstattet die Gesellschaft dem Benutzer den gesamten gezahlten Betrag durch Gutschrift auf das gleiche Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag, der auf das Datum der Vertragsauflösung folgt oder ab dem Datum, an dem www.edoardopatrone.com von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt hat.
Kunden, die mit einer Mehrwertsteuernummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.
Der Antrag auf Vertragsauflösung oder die Erklärung des Verbrauchers, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist an www.edoardopatrone.com zu richten, indem er sich schriftlich an den Kundendienst unter e-commerce@edoardopatrone.com wendet.
Produktgarantien und Nicht-Konformitäten
Die Abbildungen und Farben der auf der Website www.edoardopatrone.com veröffentlichten Produkte können aufgrund der lokalen Einstellungen der Systeme und/oder der für die Anzeige verwendeten Tools von den tatsächlichen Produkten abweichen.
Für alle Produkte, die von Benutzern, die Verbraucher sind, gekauft werden, bietet www.edoardopatrone.com die in Artikel 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches vorgesehene zweijährige Garantie. Für alle Produkte, die von Benutzern erworben werden, die keine Verbraucher sind, bietet www.edoardopatrone.com die in Artikel 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene Garantie von einem Jahr.
Anwendbares Recht
Die Verträge, die von den auf www.edoardopatrone.com registrierten Benutzern abgeschlossen werden, unterliegen dem italienischen Recht. Insbesondere gelten für sie die Bestimmungen der Artikel 50 ff. des Verbrauchergesetzbuches, wenn die Nutzer "Verbraucher" sind.
Der Versand www.edoardopatrone.com verwendet für seine Sendungen einen Expresskurier. Der Versand wird im Durchschnitt innerhalb von 72 Stunden nach dem Versand des Pakets garantiert. Die Lieferzeiten können je nach Zeitraum und/oder Zielort variieren. www.edoardopatrone.com ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Kurier verursacht werden. Für alle Sendungen wird von www.edoardopatrone.com die Sendungsverfolgungsnummer übermittelt, um dem Kunden volle Transparenz über die Sendung zu gewährleisten.
Der Kurier erledigt den größten Teil der Arbeit von www.edoardopatrone.com. Es liegt also in unserem Interesse, die Durchführung dieser heiklen Aufgabe zu überwachen. Aus diesem Grund bitten wir die Kunden, uns ihre Meinungen/Fotos/Vorschläge über den eingesetzten Kurier zu schicken. Die zu kontaktierende E-Mail-Adresse lautet e-commerce@edoardopatrone.com
